Política de Envíos y Devoluciones – Pink Dream
En Pink Dream queremos que tengas una experiencia de compra clara y confiable. A continuación, detallamos nuestras políticas de envío y devoluciones.
📦 Envíos
- Realizamos envíos exclusivamente dentro de Estados Unidos.
- Tiempo de entrega estimado: 3 a 5 días hábiles.
- El costo de envío se calcula al finalizar la compra.
- En pedidos de 6 unidades o más, el envío puede ser gratuito (cuando aplique).
Una vez enviado el pedido, recibirás un correo con la información de seguimiento.
🔄 Devoluciones
Aceptamos devoluciones bajo las siguientes condiciones:
- Plazo para solicitar devolución: 7 días naturales desde la recepción del pedido.
- El producto debe estar:
- sin uso
- sin lavar
- en su empaque original
- Por razones de higiene, no aceptamos devoluciones de productos usados.
💳 Reembolsos
- Una vez recibido e inspeccionado el producto devuelto, te notificaremos el estado del reembolso.
- Si es aprobado, el reembolso se realizará al método de pago original.
- El tiempo de procesamiento puede variar según el proveedor de pago.
🚚 Costos de devolución
- El costo del envío de la devolución es asumido por el cliente, salvo que el producto tenga un defecto de fábrica o error en el envío.
📩 Contacto para devoluciones
Para iniciar una devolución, contáctanos a través de nuestro formulario o correo electrónico indicado en el sitio, indicando:
- número de pedido
- motivo de la devolución